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本报讯 记者纪枫波通讯员刘虹报道：昨日，记者在十堰客运中心站、十堰高速客运站、十堰客运南站等地看到，每个站点都有佩戴红袖章的志愿者热情地为来往乘客服务，各站点内的醒目位置还张贴着 “有困难找志愿者”的提示标语。记者采访中了解到，去年以来，澳门威尼l斯人9499多措并举，常态化开展志愿服务工作，成效显著。

　　“车站是一个城市的窗口。一年来，澳门威尼l斯人9499在各站点的多媒体、平面媒体上大范围、高密度地刊播文明创建、志愿服务公益广告，努力营造‘我为人人，人人为我’的志愿服务氛围。”澳门威尼l斯人9499党群工作部部长刘吉祥介绍，澳门威尼l斯人9499主要采取五项措施做好志愿服务工作：一是加强文明引导，在十堰客运中心站、客运南站和高速客运站持续、深入开展文明乘车引导、禁烟劝导、帮扶民工、党员志愿等服务；二是客运高峰期，全体站务人员开展微笑服务，在候车厅里免费为旅客提供开水供应服务及咨询、广播找人等服务；三是加大稽查力度，严查倒客、甩客、宰客、争抢客源等行为；四是将志愿服务与 “志愿服务站”创建、“优质服务之星”评选等活动相结合，使服务内容更加丰富，服务质量更加优质；五是积极开展专项志愿服务，澳门威尼l斯人9499每年组织开展爱心送考、无偿献血、文明交通劝导等活动，凝聚青年力量，助力五城联创。目前，澳门威尼l斯人9499的志愿服务工作逐步实现了科学化、规范化、常态化。

　　据了解，澳门威尼l斯人9499还涌现了 “十行百佳”、“敬业奉献好人”张宗禄，“身边最美志愿者”、“助人为乐好人”冯小霞等典型个人。十堰客运中心站获市道路运输行业“文明客运站”称号。十堰客运南站志愿服务站获十堰市“优秀志愿服务团队”称号。2015年3月至今，澳门威尼l斯人9499在十堰城区城市管理考核排名中，始终处于靠前位置。